GMS Store is erkend Nissan verdeler met 6 vestigingen verspreid over alle Vlaamse provincies. Wij maken deel uit van Maurin Belgium, met 10 merken en 38 vestigingen in België, één van de voornaamste spelers in de Automotive sector.
FUNCTIEOMSCHRIJVING:
Als Aftersales coördinator stuur je onze naverkoopafdelingen van meerdere vestigingen aan. Je combineert coachend leiderschap met een hands-on mentaliteit en zorgt voor een efficiënte werking, tevreden klanten én gemotiveerde teams. Je focus ligt op Operations, People, Processen en Klanttevredenheid.
VERANTWOORDELIJKHEDEN:
- Je ondersteunt en coacht het team dat instaat voor de naverkoop. Dit team bestaat uit service advisors, techniekers en magazijniers verspreid over Brabant, Limburg, West- en Oost-Vlaanderen.
- Opvolgen en bijsturen van de KPI’s met betrekking tot productiviteit en rendabiliteit van werkplaatsen en onderdelenmagazijnen.
- Implementeren, bewaken en optimaliseren van processen voor een vlotte en uniforme werking.
- Opportuniteiten detecteren en vertalen naar concrete acties die klantbeleving, medewerkerstevredenheid en resultaten verhogen.
JOUW PROFIEL:
- Je bent gedreven, een organisator maar ook een doener. Je houdt ervan om een goed overzicht te bewaren en je bent iemand waar we kunnen op rekenen.
- Bachelor- of master-diploma of gelijkwaardig door ervaring;
- Minstens 8 jaar ervaring binnen de automotive;
- Een resultaatgerichte aanpak waarbij je analytisch onderlegd bent en de juiste prioriteiten weet te leggen;
- De "knowhow" om verbeterprocessen te implementeren & je houd ervan om procesmatig te werken;
- De skills om mensen te enthousiasmeren als een ware teamplayer!
WAT WIJ BIEDEN:
- Je komt terecht in een vooruitstrevende en stabiele groep met een sterke focus op klant- en medewerkerstevredenheid.
- We bieden een aantrekkelijke verloning met bedrijfswagen en tankkaart, aangevuld met extralegale voordelen, laptop en GSM.
- Ruimte voor initiatief, impact en professionele groei.
Herken jij je in dit profiel? Stuur je CV en motivatie naar: tamara.holsbeek@gmsleuven.be