GMS Store is erkend Nissan verdeler met 6 vestigingen verspreid over alle Vlaamse provincies. Wij maken deel uit van Maurin Belgium, met 8 merken en meer dan 30 vestigingen in België, één van de voornaamste spelers in de Automotive sector.
FUNCTIEOMSCHRIJVING:
Als Aftersales coördinator stuur je onze naverkoopafdelingen van meerdere vestigingen aan. Je combineert coachend leiderschap met een hands-on mentaliteit en zorgt voor een efficiënte werking, tevreden klanten én gemotiveerde teams. Je focus ligt op Operations, People, Processen en Klanttevredenheid.
VERANTWOORDELIJKHEDEN:
- Je ondersteunt en coacht het team dat instaat voor de naverkoop. Dit team bestaat uit service advisors, techniekers en magazijniers verspreid over Brabant, Limburg, West- en Oost-Vlaanderen.
- Opvolgen en bijsturen van de KPI’s met betrekking tot productiviteit en rendabiliteit van werkplaatsen en onderdelenmagazijnen.
- Implementeren, bewaken en optimaliseren van processen voor een vlotte en uniforme werking.
- Opportuniteiten detecteren en vertalen naar concrete acties die klantbeleving, medewerkerstevredenheid en resultaten verhogen.
JOUW PROFIEL:
- Je bent gedreven, een organisator maar ook een doener. Je houdt ervan om een goed overzicht te bewaren en je bent iemand waar we kunnen op rekenen.
- Bachelor- of master-diploma of gelijkwaardig door ervaring;
- Minstens 8 jaar ervaring binnen de automotive;
- Een resultaatgerichte aanpak waarbij je analytisch onderlegd bent en de juiste prioriteiten weet te leggen;
- De "knowhow" om verbeterprocessen te implementeren & je houd ervan om procesmatig te werken;
- De skills om mensen te enthousiasmeren als een ware teamplayer!
WAT WIJ BIEDEN:
- Je komt terecht in een vooruitstrevende en stabiele groep met een sterke focus op klant- en medewerkerstevredenheid.
- We bieden een aantrekkelijke verloning met bedrijfswagen en tankkaart, aangevuld met extralegale voordelen, laptop en GSM.
- Ruimte voor initiatief, impact en professionele groei.
Herken jij je in dit profiel? Stuur je CV en motivatie naar: tamara.holsbeek@gmsleuven.be